「厳しくしないと部下は成長しない」と考えているマネジャーは意外と多いものです。
もちろん、甘やかせばいいという話ではありません。
でも、厳しければ成果が出るわけでもない。
プレッシャーをかければ、部下は焦ります。緊張もします。
しかし、高まるのはパフォーマンスではなくストレスです。
心理学には「ヤーキーズ・ドッドソンの法則」という有名な考え方があります。
適度な緊張は集中力を高めますが、ストレスが強すぎると、かえって能力は下がる。
人は追い詰められると視野が狭くなります。挑戦しなくなる。報告が遅くなる。ミスを隠す。新しい提案もしなくなる。
目的が「成果を出すこと」ではなく、「怒られないこと」に変わってしまうからです。
一方、成果を出すマネジャーは、厳しさの向け先が違います。
求める基準は高い。妥協もしない。でも、人を追い詰めることはありません。
「なんでできないんだ」と責めるのではなく、「どうすればできるようになる？」と一緒に考える。
厳しくする相手は、人ではなく基準。
だから部下は安心して挑戦できます。失敗を隠さず相談できる。改善も速い。
そして結果として、成長スピードも上がっていきます。
実は、Googleが高業績チームを研究した「プロジェクト・アリストテレス」でも、成果を分ける最大の要因は「心理的安全性」でした。
安心して意見を言えることと、高い基準を求めること。
この2つは矛盾しません。
むしろ、両方あって初めて強い組織になります。
怒鳴ることは簡単です。でも、人を成長させるのは難しい。
だからこそ、優秀なマネジャーほど「人には優しく、基準には厳しく」を徹底しているのだと思います。
今日のおすすめ1分アクション
今日、部下や後輩に何か指摘をするとき、「なんでできないの？」ではなく、「どうしたら次はできそう？」と質問に変えてみてください。
たった一言変えるだけで、相手の防御モードが学習モードに切り替わります。
厳しさは減らさず、成果だけを上げる。
そんなマネジメントを目指したいですね。
現在、無料速習セミナーを開催中です。
あなたのキャリア、人間関係、健康、経済、すべてを大きく飛躍させるためのセミナーです。
参加してくださった方には、豪華８大特典もプレゼントいたします。
ぜひお受け取り下さいませ。
今回のお話は音声でも聴くことができます。以下から再生してください↓
Podcast: Play in new window | Download