いきなりですが、質問です。
あなたの周りで、
「この人、めちゃくちゃ忙しいはずなのに、なんで返信こんなに速いの?」
って人、いませんか。
普通、逆じゃないですか。
忙しい人こそ後回しにしそうなのに、なぜか一番忙しい人が一番速い。
不思議ですよね。
で、多くの人はこう思うんです。
「あの人はマメだから」
「気配りができるから」
って。
違うんです。今日はその、ちょっと意外な正体をお話しします。
結論から言います。
仕事ができる人が即レスするのは、相手のためじゃなくて自分の頭を軽くするためなんです。
ここで心理学がひとつ登場します。
「ツァイガルニク効果」
これ、何かというと、
「人は、終わったことよりも、終わっていないことのほうを、ずーっと覚えている」
という脳のクセなんです。
たとえば、観たドラマ。
最終回よりも、
「続きが気になるところで終わった回」
のほうが記憶に残りませんか。
あれです。脳は、未完了のものを握って離さない。
つまり、
「あのメール、まだ返してないな」
「あの件、返事しなきゃな」
この未処理がひとつあるだけで、あなたの脳のメモリは、裏側でずーっと動きっぱなしなんです。
パソコンでいうと、閉じてないタブが20個開いてる状態。
そりゃ、動きも重くなりますよね。
仕事ができる人は、これを感覚で知っている。
だから早く返す。
優しさというより、自分の脳のタブを閉じにいってるんですね。
でも、ここで大事なこと。
「じゃあ全部その場で完璧に答えなきゃ」
これは違います。すぐに答えが出ないもの、ありますよね。
そんなときは、この一言でいいんです。
「確認して、○日までにお返しします」
これだけ。
これだけで、相手は安心するし、あなたの脳のタブも、パタッと閉じる。
未処理が「予定」に変わった瞬間、脳は手放してくれるんです。
即レスの本質は、スピードじゃない。
「未処理を、抱えたまま歩かない」という習慣なんです。
タスクの数は、減らなくていいんです。
でも、抱えっぱなしのタスクは溜めない。
すると、頭の中にいつも余白ができる。
そしてこの余白こそが、判断力の差、集中力の差になって表れてくるんです。
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【おすすめ1分アクション】
今すぐ、頭の中で「あ、あれ返してないな」って引っかかってるもの、ひとつだけ思い浮かべてください。……浮かびましたか。
そのひとつに、今から返信してください。
答えが出せないなら、「○日までにお返しします」の一文だけでOK。
たった1タブ、閉じるだけ。でもその軽さ、きっと実感できます。
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