【セールスの基本4:継続】

 

 

 

今日のテーマは、
セールスの基本4、「継続」です。

 

あなたやあなたの会社の顧客は
どれくらい商品をリピート購入してくれているでしょうか?

物やサービスを提供するときに、
毎回新規顧客を探し続けるのは膨大な労力がかかります。

 

仮に一時とてもうまくいったとしても、
リピーターがいなければビジネスになりません。

 

昨今はサブスクリプションという
定期購読モデルが主流になっていますが、
継続的にお客様から購入していただく仕組みが必要です。

ぜひ最初からリピートや定期購入のモデルを設計してください。

 

また、リピート購入を考えて設計すると、
提供側にもお客様を満足させ続ける責務と意識が生まれるので、
サービス向上にもつながります。

 

 

ぜひ顧客と永続的な関係を作っていきましょう。