言葉は「一度きり」では終わらない
私たちが普段、何気なくやり取りしているメッセージ。
その一文が、相手にどのように届いているか、考えたことはあるでしょうか。
対面での会話なら、言葉は空気に溶けて消えていきます。
たとえ少しきつい言葉を使ったとしても、時間とともに和らいでいくことが多い。
しかし、テキストにした瞬間、その言葉は残ります。
相手はそれを何度も見返すことができます。
そして、見返すたびに、悲しみや怒りが増幅してしまう。
伝える側からすれば「ちょっとした注意」のつもりでも、
受け取る側にとっては、何倍にも重く響いてしまうのです。
消したつもりでも、残ってしまう
「やっぱり言いすぎたな」と思って削除しても、既に相手の画面に残っていたり、スクリーンショットで保存されていることもあります。
つまり、一度送った言葉は、自分の手を離れた瞬間から、取り消しがきかないのです。
不満や注意は「空気に流す」
だからこそ、注意や不満を伝えるときは、できる限り直接会って話すことをおすすめします。
その場で表情や声のトーンが伝わることで、受け取られ方は大きく変わります。
会話は空気に流れていきます。
残らないからこそ、必要以上に相手を傷つけない。
テキストの便利さに慣れてしまうと、つい大事なことも書いて済ませたくなります。
でも、「残る言葉」と「流れる言葉」を意識的に使い分けること。
それが、これからのコミュニケーションにおいて、とても大切になっていくのではないでしょうか。
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