テキストベースのコミュニケーションの場合、
相手はそれを何度も見返すことになります。
つまり、直接言えば一回で消えてしまう言葉が、
テキストにすることによって、
何度も伝える効果になってしまうのです。
何度も見返すうちに、怒りや悲しみも増幅していきます。
なので、伝えた方が何気なく伝えた注意や不満も、
相手にとっては何倍にも大きくなってしまうのです。
もちろん伝える側にとっても
後から取り消すことができません。
仮にこちらがメッセージを消したとしても、
ツールによっては相手側に残りますし、
画面保存などで保存されてもしまいます。
注意や不満を表明する際には、直接伝えて、
空中に流してしまいましょう。
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