あなたやあなたの会社の顧客はどれくらい商品をリピート購入してくれているでしょうか？
物やサービスを提供するときに、毎回新規顧客を探し続けるのは膨大な労力がかかります。
仮に一時とてもうまくいったとしても、リピーターがいなければビジネスになりません。
昨今はサブスクリプションという定期購読モデルが主流になっていますが、継続的にお客様から購入していただく仕組みが必要です。
ぜひ最初からリピートや定期購入のモデルを設計してください。
また、リピート購入を考えて設計すると、提供側にもお客様を満足させ続ける責務と意識が生まれるので、サービス向上にもつながります。
ぜひ顧客と永続的な関係を作っていきましょう。
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