相手に不満がある時は、
自分のニーズをしっかり伝えるようにしましょう。
不満を伝えるのではなく、自分のニーズを伝えるのです。
例えば「あなたは私を評価してくれない」
と言うのでななく
「●●をしたので評価をしてもらえるとうれしい」など、
自分のニーズを的確に伝えます。
この際は、自分のニーズを断る権利が相手にもある、
と思って言う方が楽に伝えられます。
また、基本的には相手の感情や意見は
コントロールできないと思い、
自分にできることに集中することも重要です。
◆今日のお勧めアクション：誰かに伝えたいニーズを考えてみる。
Podcast: Play in new window | Download