私たちは会話をするとき、どれくらい相手のことを考えているでしょうか。
多くの人は無意識のうちに、自分の感情や言葉の正しさに意識を向けがちです。
けれど、コミュニケーションは、いつだって「相手がいて初めて成立するもの」です。
たとえば、「怒る」という行為を考えてみましょう。
怒りは、ただ感情を発散するだけの行為ではありません。
そこには、たいてい何かしらの意図が隠れています。
相手を怖がらせて従わせたいのか。
間違いを指摘して、より良い行動を促したいのか。
あるいは、ただ自分の苦しさを理解してほしいのか。
その意図に気づいたとき、「怒る」以外の手段が見えてくることがあります。
静かに伝える、距離をとる、相手の話を聴く。
目的が明確になれば、方法はひとつではないとわかるのです。
コミュニケーションの意味は、相手の反応にあります。
自分が何を言ったかではなく、相手がどう受け取ったか。
その反応こそが、私たちの伝え方の鏡です。
だからこそ、言葉を発するより前に、一瞬だけでも「相手を観察する」ことを大切にしたい。
表情、声のトーン、間。
そこには、たくさんの答えが隠れています。
上手に話すより、よく見て、よく聴くこと。
それが、本当に伝わるコミュニケーションの始まりなのだと思います。
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