タグ: セールス

 

あなたやあなたの会社が提供している商品やサービスは実際にどれくらお客様の役に立っているでしょうか？
当然ながら売って終わりではなく、実際に役に立つことが一番重要です。

そのためにはしっかりとしたアフターフォローが必要でしょうし、お客様の声をきちんと集めることも大切です。
お客様の声を集めることで、後のプロモーションにも使えますし、何より役に立つことはお客様のためだけでなく、提供する側が働く喜びを味わうためにも極めて重要です。

お金とは何かというと、価値のあるものを提供した対価です。
きちんとした価値を提供しましょう。
それは、実際にお客様の役に立ち、人生を少しでも素晴らしいものにすることです。

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あなたやあなたの会社の顧客はどれくらい商品をリピート購入してくれているでしょうか？

物やサービスを提供するときに、毎回新規顧客を探し続けるのは膨大な労力がかかります。
仮に一時とてもうまくいったとしても、リピーターがいなければビジネスになりません。
昨今はサブスクリプションという定期購読モデルが主流になっていますが、継続的にお客様から購入していただく仕組みが必要です。
ぜひ最初からリピートや定期購入のモデルを設計してください。

また、リピート購入を考えて設計すると、提供側にもお客様を満足させ続ける責務と意識が生まれるので、サービス向上にもつながります。
ぜひ顧客と永続的な関係を作っていきましょう。

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物を売るには何が必要でしょうか？

そう、お品書き、メニューが必要です。
起業して何かサービスを始めようとする方の中で、少なくない人が自分のサービスをきちんと明示していません。
まずは当たり前のお品書きをきちんと提示しましょう。

その時に重要なのは、まずは価格設定から入ることです。
サービスの中身よりも価格を先に決めます。
サービスの中身から入ってしまうと、価格を遠慮してしまう傾向があります。

また、価格設定の際には、いくつかの価格帯を用意しておくことも大切です。
０の桁が変わるように、何種類かの価格を用意しておきましょう。
その上で、価格に見合うサービスを考えていきます。
ぜひお品書きを用意してください。

今日も素敵な１日を。
お役に立てたら、いいね・コメント・シェアなどいただけると嬉しいです。

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物を売るには、当然ながら信頼を得ることが必要です。

では、その信頼はどうやって得ることができるでしょうか？
答えは、まずこちらから貢献することです。
先に与えることです。

例えば、あなたが語学学習などのサービスを提供しようと思ったら、まずは無料で良質な情報を届ける必要があります。
PDFや動画などでいいでしょう。
そのクオリティが高ければあなたは信頼を得ることができます。

ただ、基本的にはビジネスのためではなく、普段から周りに貢献する姿勢でいることが重要です。
セールスのプロセスは人生と似ています。
普段から周りに貢献している人は信頼を得ることができます。
その時に大切なのは、GIVE and TAKEでいることではなく、GIVE and GIVEの姿勢でいることです。

与え続けましょう。

今日も素敵な１日を。
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先日、会員制コーチングのご受講生同士で、セールスの勉強会が行われました。
みなさんとても活発に意見を出していてとても素晴らしいコミュニティになっていました。

私がアドバイスした点をいくつか、「セールスの基本」としてお伝えします。

まず、一番大切なことは、見込み客を集めることです。
お客さんの前に見込み客です。

見込み客と言うのは、こちらから連絡を取ることができる、未来のお客様です。
つまり、メールアドレスなどの連絡先を知っている人になります。
メールアドレス、LINEアドレス、住所、電話番号などがわかる人です。
それらの、こちらからアプローチできる情報をいただくために、小冊子や動画などのプレゼントを用意しましょう。
それがまずは第一歩になります。

今日も素敵な１日を。
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ビジネスとは、相手の価値観に見合ったモノやサービスを届け、
お金をもらうこと。

もっと言えば、自分のやりたいことを
相手の価値観のフィルターを通じて相手に伝える、ということです。

 

相手の価値観、というのがポイントです。

自分がどんなに良いと思っても、
相手の価値観に合っていないものは買ってもらえません。

よって、自分の価値観と対象顧客の価値観を
明確に理解する必要があります。

自分と相手をよく知りましょう。

 

◆今日のお勧め１分アクション：
自分の価値観と顧客の価値観を書き出してみる。

 

今日も素敵な一日を。
お役に立てたら、いいね・コメント・シェアなどいただけると嬉しいです。

 

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