月: 2025年4月

 

あなたやあなたの会社の顧客はどれくらい商品をリピート購入してくれているでしょうか？

物やサービスを提供するときに、毎回新規顧客を探し続けるのは膨大な労力がかかります。
仮に一時とてもうまくいったとしても、リピーターがいなければビジネスになりません。
昨今はサブスクリプションという定期購読モデルが主流になっていますが、継続的にお客様から購入していただく仕組みが必要です。
ぜひ最初からリピートや定期購入のモデルを設計してください。

また、リピート購入を考えて設計すると、提供側にもお客様を満足させ続ける責務と意識が生まれるので、サービス向上にもつながります。
ぜひ顧客と永続的な関係を作っていきましょう。

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あなたは毎年の新年の目標を立てているでしょうか？

目標は２種類の目標を立てることをお勧めします。
ひとつは、現状の外側の目標設定で、もう一つは行動目標です。

現状の外側の目標とは、ずばり今の延長線上ではない未来です。
どうやって実現するかはさておき、大きな目標を立ててみてください。
大きな、というのはピンと来なければ10倍と考えてみてもいいです。

こうした現状の外側の目標を立てる一方で、ぜひ積み重ねとしての行動目標を考えてください。
早起きや運動など、具体的な行動です。
この行動は必ずしも先の現状の外側の目標に直結しなくても構いません。
日々の行動の積み重ねがいつか思わぬ形でブレイクスルーを起こしたりします。
現状の外側と行動目標、どちらも大事にしてください。

今日も素敵な１日を。
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物を売るには何が必要でしょうか？

そう、お品書き、メニューが必要です。
起業して何かサービスを始めようとする方の中で、少なくない人が自分のサービスをきちんと明示していません。
まずは当たり前のお品書きをきちんと提示しましょう。

その時に重要なのは、まずは価格設定から入ることです。
サービスの中身よりも価格を先に決めます。
サービスの中身から入ってしまうと、価格を遠慮してしまう傾向があります。

また、価格設定の際には、いくつかの価格帯を用意しておくことも大切です。
０の桁が変わるように、何種類かの価格を用意しておきましょう。
その上で、価格に見合うサービスを考えていきます。
ぜひお品書きを用意してください。

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物を売るには、当然ながら信頼を得ることが必要です。

では、その信頼はどうやって得ることができるでしょうか？
答えは、まずこちらから貢献することです。
先に与えることです。

例えば、あなたが語学学習などのサービスを提供しようと思ったら、まずは無料で良質な情報を届ける必要があります。
PDFや動画などでいいでしょう。
そのクオリティが高ければあなたは信頼を得ることができます。

ただ、基本的にはビジネスのためではなく、普段から周りに貢献する姿勢でいることが重要です。
セールスのプロセスは人生と似ています。
普段から周りに貢献している人は信頼を得ることができます。
その時に大切なのは、GIVE and TAKEでいることではなく、GIVE and GIVEの姿勢でいることです。

与え続けましょう。

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先日、会員制コーチングのご受講生同士で、セールスの勉強会が行われました。
みなさんとても活発に意見を出していてとても素晴らしいコミュニティになっていました。

私がアドバイスした点をいくつか、「セールスの基本」としてお伝えします。

まず、一番大切なことは、見込み客を集めることです。
お客さんの前に見込み客です。

見込み客と言うのは、こちらから連絡を取ることができる、未来のお客様です。
つまり、メールアドレスなどの連絡先を知っている人になります。
メールアドレス、LINEアドレス、住所、電話番号などがわかる人です。
それらの、こちらからアプローチできる情報をいただくために、小冊子や動画などのプレゼントを用意しましょう。
それがまずは第一歩になります。

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コンサルを依頼するなら、実績やノウハウだけじゃなく、その人の「生き方全体」を見た方がいい。

表面的には成功していても、プライベートが崩壊していたり、人間関係が荒れていたりするのは偽物。
コンサルは単なるノウハウの受け渡しではなく、その人の価値観がインストールされてしまう。
だからこそ、その人の背中にどんな日常があるのかは思った以上に重要な判断材料になる。

ビジネスの目的は、自由で豊かに生きること。
本末転倒な未来に向かっていないか、自分のお金と人生を冷静に見つめよう。

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ある超富裕層に「3週間後ランチどうですか？」と聞いたら「できたら直前に誘ってください」と。
理由を聞いたら「大事な予定を入れるために余白を残してる」とのこと。

その余白に、大切な出会いや突発的なチャンスが入り込む。
「忙しい＝優秀」は幻想。
本当に優秀なのはすぐに動いてすぐ決断できる人。

本当に余白を持っている方で、ランチは翌日にご一緒いただいた。
順番よりも機会を大切にする時間の流れは「多元的時間 polychronic time」と呼ばれる。
一方で日本のように順番を大切にするのは「単一時間 monochronic time」と呼ばれる。
どちらが良い悪いではないが使いこなすのが大切。

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「起業の成功確率は40代が一番高い」というデータがありますが、もし40代で失敗すると結構しんどいので、これを守ってください。

いきなり「本業を辞めない」
「オフィスを借りない」
「人を採用しない」

自分ひとりで収益を稼げる仕組みを成立させてから、それを大きくする。
成功ではなくまず成立。

私の周りの成功している経営者はやはり若いうちにスタートしている。
起業しようかと思っている人に言いたいことは
「起業に早過ぎることはないし、遅過ぎることもない」
ということ。
年齢を言い訳にしない。
やりたいと思ったら今すぐやるに限る。

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鈍感力とでも呼ぶべきか。
メンタルが強い人は、実は「強さ」ではなく「ゆるさ」でできている。

完璧を求めず、すべてをコントロールしようとしない。
遅刻されても「まぁいっか」
嫌味を言われても「はいはい、どーも」
くらいの軽さで受け流す。

物事にも人にも、この「いい加減さ」が「良い加減」になっている。
鋼の意志より、ゴムのような柔らかさが現代では最適解かもしれない。

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